隐私政策

本政策适用于你访问 K体育站点、浏览赛事内容目录、使用收藏功能、提交问题反馈以及通过邮箱或电话与客服沟通的全过程。不同操作产生的信息并不相同，下面四类基本覆盖了你会遇到的场景。

收藏与同步标识

你收藏的赛事系列与常用入口、加入收藏的时间、最近一次变更的状态标记。它让收藏顺序在电脑与手机之间保持一致。

设备与访问信息

设备型号、操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸，以及你访问的页面与停留时长。这些信息帮助我们复现页面显示异常。

反馈内容与截图

你主动填写的文字描述、附带的页面截图、提交时间与所选问题类型，例如登录异常、目录打开、兼容问题、版本确认与内容纠错。

沟通记录

通过客服邮箱或客服电话联系时留下的往来邮件、通话记录与处理结论，用于把同一个问题跟进到底。

收集信息的范围与用途一一对应。凡是不服务于下列目的的信息，我们不会主动索取。

• 让收藏在你换设备后还在。收藏与同步标识用于恢复你的常用入口顺序，并在条目发生变化时给出状态标记。
• 把打不开的页面定位到具体原因。设备型号、浏览器版本与截图能帮助我们判断是页面结构、终端适配还是网络环节出现问题，从而缩短处理时间。
• 回应你提交的每一个工单。反馈内容与沟通记录用于回复处理进展、补充提问与确认结果。
• 改进内容与安全防护。汇总后的访问数据用于了解哪些栏目被高频使用、哪些页面需要优化，并识别异常请求，保障站点稳定。

K体育使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，让页面在你下次打开时保持熟悉的展示状态，并维持收藏功能正常工作。它们记录展示偏好、收藏顺序与上一次查看的栏目，不含你的联系方式。

访问日志会记录访问时间、请求页面、状态码、来源页面与网络地址，用于排查故障、统计栏目使用情况并阻止异常访问。这类日志按技术需要短期保留。

你可以随时在浏览器设置中清除 Cookie 与站点数据，或启用无痕浏览。清除之后，收藏需要重新同步一次，页面偏好也会回到默认状态。浏览器通常还提供按站点管理存储的选项，你可以只针对本站调整。

我们不会出售你的个人信息。为维持站点运行，部分环节会由合作方在必要范围内处理信息，包括服务器与存储服务、终端兼容测试机构，以及邮件与客服系统服务商。这些合作方仅能按照约定用途处理信息，并承担保密与安全义务。

在法律要求、司法机关依法调取或为保护用户与站点安全所必需的情况下，我们可能提供必要信息。除此之外，你的信息不会用于其他用途。

站点采用分级审核、双人校对与版本留档的内部规范管理内容与记录；涉及个人信息的部分按最小必要原则处理，超出期限即删除或匿名化。内容使用方面的约定可参见使用条款。

对自己的信息，你可以提出以下请求，我们会在服务时段内回应：

• 查询我们持有哪些与你有关的信息，以及这些信息的用途。
• 更正不准确的信息，例如反馈记录中填错的设备型号。
• 删除收藏记录、反馈内容或客服沟通记录。
• 撤回此前对某项用途的同意，或停止接收后续跟进邮件。
• 获取你提交过的反馈内容的副本。

提交请求时请说明涉及的时间范围与页面，便于我们快速找到对应记录；为保护信息不被他人获取，我们可能需要你补充必要信息以确认身份。需要提交新的问题反馈，可前往找到我们。

当信息处理范围或服务方式发生变化时，我们会更新本页内容并调整顶部的修订编号。涉及你权利的重要变化，会在首页与帮助中心同步提示，方便你及时了解。

对本政策有任何疑问，或希望了解某项信息的具体处理方式，欢迎通过上面的客服邮箱与电话联系我们，也可以在服务时段内到访上述联系地址。邮件中写明页面与问题现象，通常能更快得到明确答复。

回到首页可查看当前栏目状态与常用入口。